Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Marca na Hora trata dados pessoais com base em princípios de segurança, necessidade e transparência, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, documento).
• Dados de navegação e uso (eventos de tela, interações e métricas operacionais).
• Dados de pedido e pagamento necessários para execução do serviço.

3. Finalidades de Uso

• Executar os serviços contratados e gerenciar pedidos.
• Prestar suporte e comunicação de status por canais autorizados.
• Prevenir fraude, abuso técnico e incidentes de segurança.
• Melhorar experiência, usabilidade e desempenho da plataforma.

4. Base Legal

O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com operadores e parceiros técnicos de infraestrutura, pagamentos, mensageria e analytics, sempre sob requisitos de segurança e finalidade compatível.

6. Retenção e Armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias, ou para exercício regular de direitos.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo controles de acesso, validações de servidor, monitoramento de abuso e práticas de minimização de exposição.

8. Direitos do Titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e outras medidas previstas em lei, observadas limitações legais aplicáveis.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e identificadores técnicos para segurança de sessão, prevenção de abuso, melhoria de experiência e funcionamento de recursos essenciais da aplicação. Registros próprios de acesso, navegação, interações, desempenho e operação podem ser tratados com base em legítimo interesse e segurança, independentemente da escolha sobre cookies opcionais, sempre conforme os princípios de necessidade e transparência.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

11. Contato de Privacidade

Para solicitações sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato em contato@marcanahora.com.br.